Vom Start-up im Jahr 1999 haben wir uns zu einem der größten deutschsprachigen Online-Marktplätze entwickelt. Damit es noch höher hinaus geht, soll unser Hood-Team weiter wachsen. Unsere Ziele sind ambitioniert und um diese zu erreichen suchen wir motivierte und engagierte Kolleg:innen.
Head of Account Management (m/w/d)
Köln, Hood Media GmbH Zentrale
Vollzeit
Festanstellung
Unsere Mission / Our mission
Deine Verantwortung / Your responsibility
- Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Händler- und Geschäftskundenbeziehungen
- Strategische und operative Betreuung bestehenderPartnerschaftenmit Fokus auf Wachstum und Performance
- Analyse der Händlerperformance sowie Ableitung undkonsequenteUmsetzungvonOptimierungsmaßnahmen
- Identifikationund Realisierungvon Potenzialen zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Händlerzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt, Marketingund Kundenservice zur Weiterentwicklung des Marktplatzes
- Aufbau und aktive Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen im Account Management
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines Account Management Teams
Dein Talent / Your talent
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, idealerweise im E-Commerce oder Marktplatz-Umfeld
- Fundierte Erfahrung in der eigenständigen Betreuung und Weiterentwicklung von Geschäftskunden oderHändlern
- Sicherer Umgang mit KPIs sowie Erfahrung in der Analyse von Kunden- bzw. Händlerperformance
- Ausgeprägtes Verständnis für E-Commerce-Geschäftsmodelle und nachhaltige Kundenbeziehungen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweisemit hohem Qualitätsanspruch
- Nachweisbare Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Teams
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir? / Why us?
- Flexible Arbeitszeiten mit bis zu 2 Office- und 3 Homeoffice-Tagen in der Woche
- Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche mit deinem/deiner Teamleiter:in
- Bis zu 30 Tage Workation im EU-Ausland
- Ein Arbeitgeber, der umwelt- und ressourcenschonend handelt und zertifizierter ClimatePartner ist
- Jeden Monat 50 Euro extra auf deine Steuersparcard, alternativ eine Wellpass-Mitgliedschaft
- Ein agiles, engagiertes Team sowie kurze Entscheidungswege
- Moderne Büros in einzigartigen The Spikes-Gebäude in der Kölner City
- Sehr gute ÖPNV-Anbindung (Haltestelle "Friesenplatz") sowie Fahrradparkplätze am Gebäude
- Kostenlose Getränke wie Wasser, Schorlen, Säfte und Softdrinks im Office
- Regelmäßige Teamevents
Du hast Fragen?
So wirst du ein:e echte:r Hoodie:
- Lade deine Bewerbung mit deiner Gehaltsvorstellung, deinem gewünschten Eintrittstermin und deiner Motivation für die Stelle hoch.
- Im Anschluss kriegst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
- Wenn alles passt, organisieren wir ein erstes Kennenlernen via Telefon oder Videocall.
- Wenn du und wir finden, dass dann immer noch alles passt, laden wir dich zum persönlichen Kennenlernen in unser Office ein.